酒店上班前置作業

酒店上班之前,一定要將自已準備好,不論是外表跟心理,外在則是注重自已的髮、妝、服裝、配飾等等…,這樣到酒店上班才會比較機會上檯。心理的話則是要瞭解,酒店的客人百百種,如果遇到客人不禮貌的話或很機車的話,都要學會如何以高EQ去應付他們,切勿因為自已的言語、舉動,造成客人的不開心,如此一來也會遭成自已上班不愉快。

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