酒店上檯跟客人聊天話題很重要


酒店上班在包廂跟客人互動,聊天是其中之一,但往往有許多妹妹都不知道該如何找適合客人的話題來聊天,其實可以從幾個重點來做為聊天的方向,例如:工作、興趣、投資、時事等等…,但要聊之前一定要先試水溫,看客人是否對妳找的話題有興趣,如何判斷有無興趣呢?假如妳問客人:「妳是做什麼工作的啊?」客人回:「無業遊民啊」這樣看來他就對這個話題沒什麼興趣,所以就要再找其它的話題來聊,假如問客人說:「妳休假都在幹麼呢?」如果客人回:「休假蠻常去打高爾夫球」,像這樣子的話 ,基本上客人應該就對這種話題有興趣,如果妳對高爾夫球也有研究的話,妳就可以開始與他聊高爾夫球的事,但如果妳對高爾夫球一竅不通的話也沒關係,妳可以開始以學習者的方式跟他聊天,在向他學習的同時,還要不停的讓他覺得妳已把他當做高爾夫球界的國手了,相信這樣一來,除了可以消磨掉不少時間外,還可以額外的吸取到某方面的經驗。但切記!前提是客人是喜歡聊天的客人 ,不然的話客人會覺得很無聊。

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